Ces informations peuvent concerner les bénéficiaires de cartes-cadeaux activées avant ou pendant le mois de novembre 2023.
Les cartes concernées ne fonctionneront pas
Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous avons migré vers un nouveau site Web afin d'améliorer ses fonctionnalités et sa navigation. Malheureusement, ce changement signifie que les clients possédant des cartes-cadeaux pour Paddle Vancouver et Canuck Volleyball ne pourront plus utiliser leurs cartes de manière habituelle.
En raison des limites imposées par la plateforme, nous ne pouvons pas réémettre les cartes-cadeaux actuelles avec leurs anciens codes, MAIS nous pouvons réémettre des cartes-cadeaux. Par conséquent, pour effectuer un achat, vous aurez besoin d'un nouveau code de carte-cadeau.
Consultez votre boîte de réception pour les cartes-cadeaux réémises
Si votre carte-cadeau vous a été envoyée par voie numérique, nous disposons peut-être de vos coordonnées et vous recevrez une notification contenant un NOUVEAU code de carte-cadeau.
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Contactez-nous à l'adresse orders@oddballworkshop.com et veuillez nous fournir les informations suivantes :
- Les quatre derniers caractères de votre carte-cadeau*
- Le nom de l'expéditeur et du destinataire
- Le solde approximatif restant sur la carte
- La date de réception approximative
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*Si nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre carte, nous pourrions vous demander l'identifiant complet de la carte-cadeau
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