Ces informations peuvent concerner les bénéficiaires de cartes-cadeaux activées avant ou pendant le mois de novembre 2023.
Les cartes concernées ne fonctionneront pas
Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous sommes passés à un nouveau site web afin d'améliorer ses fonctionnalités et la navigation. Malheureusement, ce changement signifie que les clients possédant des cartes-cadeaux pour Paddle Vancouver et Canuck Volleyball ne pourront pas utiliser leurs cartes-cadeaux normalement.
En raison des limitations imposées par la plateforme, nous ne pouvons pas réémettre les cartes-cadeaux actuelles avec les anciens codes, MAIS nous pouvons réémettre des cartes-cadeaux. Par conséquent, pour les utiliser, vous aurez besoin d'un nouveau code de carte-cadeau.
Vérifiez votre boîte de réception pour les cartes-cadeaux réémises
Si votre carte-cadeau a été envoyée par voie numérique, nous disposons peut-être de vos coordonnées et vous recevrez une notification contenant un NOUVEAU code de carte-cadeau.
Vous n'avez rien reçu ou vous avez d'autres préoccupations ?
Contactez-nous à l'adresse orders@oddballworkshop.com en nous fournissant les informations suivantes :
- Les quatre derniers caractères de votre carte-cadeau*
- Le nom de l'expéditeur et du destinataire
- Le solde approximatif restant sur la carte
- La date de réception approximative
Ces informations sont nécessaires pour retrouver votre carte afin d'en réémettre une nouvelle.
*Si nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre carte, nous pourrions vous demander l'identifiant complet de la carte-cadeau
#PaddleVancouver